En ELECTROLLAVE TIENDA Nos esmeramos en brindarte un servicio de envío que sea seguro, eficaz y a tiempo. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1.-Ámbito De Entrega
Hacemos entregas en todo el país abarcando todas las áreas, aunque puede haber algunas zonas donde no se pueda enviar debido a la falta de cobertura de nuestros servicios de transporte.
 2.-Tiempos De Entrega
El tiempo aproximado para la entrega cambia según el lugar del destinatario, siendo los tiempos de entrega estándar los siguientes:
• Envíos locales (dentro de la misma ciudad): 24 horas en días laborales.
• Envíos nacionales (dentro del país): de uno a tres días laborales.
•  Envíos a áreas remotas del país: de 7 a 10 días laborales, a menos que el cliente se comunique con nosotros para coordinar un servicio de entrega especial dentro de 24 horas, siempre según las opciones logísticas que tengamos disponibles.
Los plazos de entrega pueden verse alterados por factores ajenos como paros, desastres naturales o circunstancias de fuerza mayor.
 3.-Costos De Envío
Los gastos de envío se determinan automáticamente al momento de hacer la compra, dependiendo del peso del paquete, la dirección de entrega y el tipo de envío elegido. Disponemos de ofertas de envío sin costo en pedidos que sobrepasen una cierta cantidad de acuerdo a las promociones actuales.
4.-Seguimiento al pedido
Después de que se haya tramitado tu solicitud, te llegará un correo electrónico que confirma el pedido, donde encontrarás la información sobre el envío y un código de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu pedido en tiempo real mediante la página del servicio de envío.
 5.-Entrega del pedido
Las entregas se efectúan en la dirección que el cliente facilita al momento de hacer la compra. Es deber del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa. Si el envío no se puede llevar a cabo debido a que la dirección dada es incorrecta o incompleta, ELECTROLLAVE TIENDA no asumirá responsabilidad por los retrasos o costos extras que puedan surgir.  En caso de que no haya una persona disponible para recibir el pedido, el servicio de logística intentará hacer una nueva entrega dentro de un periodo de 24 a 48 horas. Si después de dos intentos sin éxito no se logra realizar la entrega, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
 6.-Cambios en la dirección de entrega
Si deseas cambiar la dirección de envío después de hacer tu pedido, te pedimos que te comuniques lo más pronto posible mediante nuestro correo ventas@electrollave. cl. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ajustar la dirección siempre que el paquete no haya sido enviado.
 7.-Retrasos en la entrega
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros a través del correo que se indicó anteriormente. Haremos nuestro mayor esfuerzo para resolver cualquier problema y garantizar que tu pedido llegue a ti lo antes posible.
 8.-Problemas con el envío
En caso de que el paquete llegue en mal estado o tenga algún inconveniente con lo que contiene, te solicitamos que nos lo informes a nuestro correo indicado dentro de las 24 horas después de recibirlo, para poder revisar y solucionar el problema.
 9.-Responsabilidad de envío
ELECTROLLAVE TIENDA no se hace responsable por aquellos paquetes que  se extravíen o sean robados tras haber sido entregados en la dirección que el cliente ha indicado. Sugerimos que permanezcas en casa para recibir tu pedido o pienses en enviar el paquete a un lugar seguro.
 10.- Contacto
Si tienes alguna duda o problema con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros por nuestros canales de comunicación. Estamos disponibles para asistirte.
 
Por Correo Electrónico: lu*********@***il.com
Por Número de Teléfono: 56969031351
A través de este Enlace: www.electrollave.cl